„Als Leiter der Prozessoptimierung in einer mittelständischen Versicherung kann ich sagen, dass die Einführung von BPM ITEROP einen Wendepunkt für unser Unternehmen dargestellt hat. Vor der Implementierung hatten wir mit langwierigen Freigabeprozessen und unübersichtlichen Abläufen zu kämpfen, die nicht nur Zeit, sondern auch Nerven kosteten.
Dank BPM ITEROP haben wir unsere Prozessworkflows umfassend digitalisiert und automatisiert. Die Resultate sind beeindruckend: Die Durchlaufzeiten unserer Schadensfälle haben sich um 40 % verkürzt, was unseren Kundenservice erheblich verbessert hat. Unsere Mitarbeiter können sich nun auf wertschöpfende Tätigkeiten konzentrieren, anstatt Zeit mit manuellen Abstimmungen zu verschwenden.
Ein weiterer entscheidender Vorteil ist die Transparenz, die BPM ITEROP uns bietet. Jeder Schritt im Prozess ist nun jederzeit nachvollziehbar. Damit sind wir in der Lage, Compliance-Vorgaben deutlich besser einzuhalten und nach außen hin einen professionellen Eindruck zu hinterlassen. Das System erlaubt uns, Workflows flexibel anzupassen, sodass wir schnell auf sich ändernde Anforderungen reagieren können.
Zusammengefasst sind wir durch BPM ITEROP nicht nur effizienter geworden, sondern können auch unsere Kunden zufriedener stellen. Ich kann BPM ITEROP uneingeschränkt empfehlen – es hat uns wirklich transformiert.“
— Thomas Möller, Leiter Prozessoptimierung, Beispiel Versicherung AG
