„Als Geschäftsführer einer mittelständischen Versicherungsgesellschaft kann ich mit voller Überzeugung sagen, dass die Implementierung von BPM ITEROP einen Wendepunkt für unser Unternehmen dargestellt hat. Unsere zuvor papierbasierten Prozesse haben wir vollständig digitalisiert, was uns nicht nur Zeit, sondern auch erhebliche Kosten gespart hat. Die automatisierte Bearbeitung von Schadensfällen hat die Durchlaufzeiten um 40 % reduziert, was unseren Kunden einen schnelleren Service bietet und die Kundenzufriedenheit deutlich steigert.
Ein weiterer wesentlicher Vorteil von BPM ITEROP ist die Verbesserung der Transparenz innerhalb unserer Abläufe. Wir haben nun die Möglichkeit, jeden Schritt des Prozesses in Echtzeit nachzuvollziehen, was nicht nur die interne Kommunikation optimiert, sondern auch die Zusammenarbeit zwischen unseren Teams erleichtert. Anpassungen an den Workflows können problemlos erfolgen, wodurch wir flexibel auf sich ändernde rechtliche Rahmenbedingungen reagieren können.
Zusätzlich haben wir durch die automatisierte Dokumentation eine signifikante Erhöhung unserer Compliance-Sicherheit erreicht. Alle Vorgänge sind lückenlos erfasst und leicht zugänglich, was unsere internen Audits deutlich erleichtert. Kurz gesagt, BPM ITEROP hat uns geholfen, effizienter zu arbeiten und unsere Ressourcen besser zu nutzen. Wir sind jetzt in der Lage, uns auf das Wesentliche – unsere Kunden – zu konzentrieren und gleichzeitig innovativ zu bleiben.“
– Markus H., Geschäftsführer einer Versicherungsgesellschaft
