„Seit der Einführung von BPM ITEROP in unserer Bank haben wir einen entscheidenden Schritt in Richtung Digitalisierung und Effizienzsteigerung gemacht. Unsere internen Abläufe, insbesondere die Kreditvergabe- und Freigabeprozesse, sind nun vollständig digitalisiert. Dies hat nicht nur die Durchlaufzeiten erheblich verkürzt – um bis zu 30 % – sondern auch die Transparenz in der Bearbeitung unserer Kundenanfragen erheblich verbessert.
Durch die intuitive Benutzeroberfläche können unsere Mitarbeiter Änderungen und Statusupdates in Echtzeit einsehen, was die interne Kommunikation stark vereinfacht. Wir haben festgestellt, dass dies nicht nur die Fehlerquote senkt, sondern auch die Zufriedenheit unserer Mitarbeiter erhöht, da sie sich nun auf wertschöpfende Tätigkeiten konzentrieren können statt auf zeitraubende manuelle Abstimmungen.
Ein weiterer wichtiger Vorteil von BPM ITEROP ist die Unterstützung bei der Einhaltung von Compliance-Vorgaben. Die softwaregestützte Dokumentation und Nachverfolgbarkeit von Entscheidungen ermöglicht es uns, regulatorische Anforderungen jederzeit problemlos nachzukommen. Dies gibt uns nicht nur Sicherheit, sondern stärkt auch das Vertrauen unserer Kunden in unsere Prozesse.
Insgesamt hat uns BPM ITEROP befähigt, agiler und reaktionsschneller auf die wachsenden Herausforderungen im Banking Sektor zu reagieren. Wir fühlen uns gut aufgestellt für die Zukunft und sind überzeugt, dass wir mit BPM ITEROP weiterhin unsere Prozesse optimieren werden.“
— Max Müller, Leiter Prozessmanagement, Musterbank AG
