„Durch die Implementierung von BPM ITEROP in unserem Unternehmen, einem mittelgroßen Finanzinstitut, haben wir signifikante Fortschritte in unserer Prozessgestaltung erzielt. Vor der Einführung kämpften wir mit langen Durchlaufzeiten bei der Bearbeitung von Kreditanträgen, was sowohl unsere Kunden als auch unsere Mitarbeiter belastete.
Mit BPM ITEROP konnten wir unsere Abläufe nun vollständig digitalisieren. Die Transparenz und Nachvollziehbarkeit der einzelnen Schritte haben sich enorm verbessert. Unsere Teammitglieder können sofort erkennen, wo sich ein Antrag im Prozess befindet, was die Kommunikation und Abstimmung erheblich vereinfacht hat.
Ein weiterer spürbarer Vorteil ist die Compliance-Sicherheit. Alle Änderungen werden lückenlos protokolliert, und wir können sicherstellen, dass wir stets alle regulatorischen Anforderungen erfüllen. Diese Sicherheitsaspekte sind in der heutigen Bankenlandschaft unverzichtbar.
Besonders hervorheben möchte ich die einfache Anpassbarkeit der Workflows. Wir können Prozesse schnell und effizient auf Veränderungen im Markt oder neue Vorschriften reagieren, ohne aufwendige IT-Ressourcen zu benötigen.
Insgesamt haben wir durch BPM ITEROP nicht nur die Effizienz unserer Abläufe gesteigert, sondern auch unseren Kundenservice erheblich verbessert. Die Bearbeitungszeiten von Kreditanträgen sind deutlich gesunken, was sich direkt in höherer Kundenzufriedenheit niederschlägt. Ich kann BPM ITEROP jedem Unternehmen im Finanzsektor wärmstens empfehlen.“
— Thomas Müller, Leiter Prozessoptimierung, Finanzinstitut GmbH
