„Als wir BPM ITEROP in unserem Finanzinstitut einführten, war unser Ziel klar: Wir wollten unsere internen Prozesse optimieren und die Effizienz steigern. Nach einigen Monaten der Nutzung können wir mit Überzeugung sagen, dass sich die Investition absolut gelohnt hat.
Dank des integrierten ROI-Rechners konnten wir die Vorteile der Software genau quantifizieren. Ein Beispiel: Unsere Kreditvergabeprozesse, die zuvor mehrere Tage in Anspruch nahmen, haben wir auf weniger als 48 Stunden verkürzt. Dadurch verbessern wir nicht nur die Kundenzufriedenheit, sondern können auch wesentlich schneller auf Marktveränderungen reagieren.
Die Möglichkeit, Arbeitsabläufe detailliert zu visualisieren und zu analysieren, hat uns ebenfalls dabei geholfen, Engpässe zu identifizieren und optimale Lösungen zu erarbeiten. Die erhöhte Transparenz fördert die interne Kommunikation und erleichtert die Compliance, da alle Schritte lückenlos dokumentiert werden.
Besonders schätzen wir die Benutzerfreundlichkeit der Plattform – sowohl für unsere Mitarbeitenden als auch für unsere IT-Abteilung. Änderungen an Workflows können rasch und unkompliziert vorgenommen werden, sodass wir flexibel auf neue Anforderungen reagieren können.
Insgesamt hat BPM ITEROP nicht nur unsere Prozesse effizienter gemacht, sondern auch einen klaren Weg zu einem höheren ROI in unserem Unternehmen aufgezeigt. Wir sind überzeugt, dass wir mit dieser Lösung auch zukünftig unsere Wettbewerbsvorteile ausbauen können.“
— Markus Schneider, Leiter Prozessmanagement, Musterbank AG
