„Seit wir BPM ITEROP in unserem Bankinstitut implementiert haben, haben sich unsere internen Abläufe erheblich optimiert. Im Bereich der Kreditanträge haben wir die Durchlaufzeiten um 40 % verkürzt. Dies ist nicht nur auf die automatisierte Dokumentenprüfung zurückzuführen, sondern auch auf die Möglichkeit, alle Schritte transparent nachverfolgen zu können. Die Mitarbeiter arbeiten effizienter, da sie sofort sehen, wo ein Prozess steht und wo eventuell Engpässe auftreten könnten.
Ein weiteres Plus ist die Compliance-Sicherheit. Durch die automatisierte Überwachung von Vorschriften und deren Integration in unsere Prozesse stellen wir sicher, dass wir stets alle rechtlichen Vorgaben einhalten. Die Auditierbarkeit der Prozesse hat unsere internen Prüfungen erleichtert, was uns die nötige Sicherheit gibt, um uns auf das Wesentliche zu konzentrieren: die Bedürfnisse unserer Kunden.
Zudem lassen sich mit BPM ITEROP neue Workflows flexibel gestalten. Wir können schnell auf geänderte Marktbedingungen reagieren und neue Produkte unkompliziert ins System integrieren. Die Plattform fördert nicht nur die Zusammenarbeit innerhalb der Teams, sondern auch die Kommunikation zwischen verschiedenen Abteilungen, was eine ganzheitliche Sicht auf die Kundenbedürfnisse ermöglicht.
Insgesamt hat BPM ITEROP unsere Produktivität gesteigert und uns als Innovationsführer positioniert. Wir sind überzeugt, dass wir mit dieser Lösung bestens auf die Herausforderungen und Trends im Banking der nächsten Jahre vorbereitet sind.“
— Sarah Müller, Leiterin Prozessoptimierung, Beispielbank AG
