„Die Einführung von BPM ITEROP in unserer Versicherungsabteilung war ein entscheidender Schritt in Richtung effizienterer Prozesse. Zuvor hatten wir mit zahlreichen manuellen Abläufen und unklaren Verantwortlichkeiten zu kämpfen, was nicht nur Zeit, sondern auch Nerven gekostet hat. Mit BPM ITEROP konnten wir unsere komplexen Genehmigungsprozesse vollständig digitalisieren.
Besonders positiv überrascht hat uns die benutzerfreundliche Oberfläche, die es unserem Team ermöglicht hat, sich schnell einzuarbeiten und Anpassungen an den Workflows unkompliziert vorzunehmen. Dies hat die Transparenz in unseren Abläufen erheblich erhöht: Jetzt sind alle Änderungen sofort nachvollziehbar und wir können bei Bedarf sofort reagieren.
Ein weiterer wichtiger Aspekt ist die Compliance-Sicherheit, die wir durch die automatisierte Dokumentation der Prozesse gewonnen haben. Fehlermanagement und Nachverfolgbarkeit sind problemlos möglich, was für uns eine enorme Entlastung bedeutet. Zudem konnten wir die Durchlaufzeiten um über 30 % reduzieren, was sich direkt positiv auf unsere Kundenzufriedenheit ausgewirkt hat.
Wir haben durch die Nutzung von BPM ITEROP nicht nur erhebliche Zeitressourcen eingespart, sondern auch die Qualität unserer Arbeit deutlich gesteigert. Ich kann BPM ITEROP jedem Unternehmen empfehlen, das auf der Suche nach einer nachhaltigen Lösung zur Prozessoptimierung ist. Die Implementierung war vielleicht eine Herausforderung, aber mit den richtigen Vorbereitungen und einem klaren Fokus auf die Bedürfnisse der Teams war der Nutzen für uns überwältigend.“
— Martin Schröder, Prozessmanager, Beispiel-Versicherung AG
