„Seit wir BPM ITEROP in unserem Bankinstitut implementiert haben, haben sich unsere internen Abläufe grundlegend verändert. Die Effizienz unserer Prozesse hat sich erheblich gesteigert, insbesondere bei der Bearbeitung von Kundenanfragen und der Genehmigung von Kreditanträgen. Durch die Automatisierung repetitiver Aufgaben konnten wir die Durchlaufzeiten um bis zu 30 % reduzieren.
Ein weiterer großer Vorteil ist die verbesserte Transparenz, die uns BPM ITEROP bietet. Jedes Teammitglied hat jetzt klare Einblicke in den Status von Anträgen und kann jederzeit nachvollziehen, wo sich ein Prozess befindet. Dies hat nicht nur die Kommunikation zwischen den Abteilungen optimiert, sondern auch die Kundenzufriedenheit signifikant erhöht, da wir schneller auf Anfragen reagieren können.
Außerdem schätzen wir die Compliance-Sicherheit, die mit der Nutzung von BPM ITEROP einhergeht. Alle Prozesse sind nun lückenlos dokumentiert, was die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben erleichtert und uns beruhigt, dass wir jederzeit auditfähig sind.
Insgesamt sind wir beeindruckt von der Flexibilität der Software. Sie lässt sich unkompliziert an unsere spezifischen Anforderungen anpassen, was uns ermöglicht, auch zukünftige Herausforderungen im Bankensektor proaktiv anzugehen. BPM ITEROP ist für uns zu einem unerlässlichen Werkzeug geworden, um nicht nur mit den aktuellen Trends Schritt zu halten, sondern auch aktiv die Entwicklungen im Banking 2030 zu gestalten.“
— Maximilian Schmidt, Leiter Prozessmanagement, Innovative Bank AG
