„Als Finanzdienstleister steht unsere Branche unter ständigem Druck, Prozesse zu optimieren und die Compliance-Richtlinien einzuhalten. Seit wir BPM ITEROP in unserem Unternehmen einsetzen, haben wir einen bemerkenswerten Wandel durchlebt. Unsere Abläufe sind nun nicht nur effizienter, sie sind auch transparenter geworden.
Ein konkretes Beispiel: Unsere Kreditgenehmigungsprozesse, die früher mehrere Wochen in Anspruch nahmen, sind nun auf weniger als eine Woche reduziert. Dies haben wir zum Großteil der intuitiven Automatisierung und den klar strukturierten Workflows von BPM ITEROP zu verdanken. Das System ermöglicht es den Teams, Aufgaben gemäß festgelegten Kriterien zu priorisieren und den Fortschritt in Echtzeit zu verfolgen.
Darüber hinaus sind alle Änderungen und Entscheidungen im Prozess jetzt jederzeit nachvollziehbar. Das ist nicht nur für die interne Kommunikation ein Gewinn, sondern schafft auch Vertrauen bei unseren Kunden, da sie nun klare Informationen über den Status ihrer Anträge erhalten. Besonders hervorzuheben ist die einfache Anpassbarkeit der Workflows. Wir konnten spezifische Anforderungen ohne großen Aufwand umsetzen und so schneller auf Veränderungen im Markt reagieren.
Die Implementierung von BPM ITEROP hat uns nicht nur geholfen, unsere Effizienz zu steigern, sondern auch die Compliance sicherzustellen. Audits sind nun einfacher durchzuführen, da alle relevanten Daten in einem zentralen System vorliegen und veröffentlicht werden können. Wir sind überzeugt, dass BPM ITEROP uns langfristig auf dem Weg zu einem modernen, agilen Finanzdienstleister unterstützen wird.“
– Tobias Meier, Abteilungsleiter Prozessmanagement, XYZ Finanzdienstleistungen GmbH
