Schlagwort: Eskalationsmanagement

„Als Leiterin der Abteilung für Prozessmanagement in einem mittelständischen Unternehmen der Versicherungsbranche kann ich mit Begeisterung von unseren Erfahrungen mit BPM ITEROP berichten. Vor der Implementierung hatten wir oft mit ineffizienten Eskalationsprozessen zu kämpfen, die häufig zu Verzögerungen und Missverständnissen führten. Seit wir BPM ITEROP nutzen, hat sich unsere Arbeitsweise…

„Seit der Einführung von BPM ITEROP in unserem Unternehmen, einem mittelständischen Versicherungsdienstleister, haben wir unser Eskalationsmanagement grundlegend optimiert. Früher waren Prozesse oft unklar und die Reaktionszeiten auf Kundenanliegen unzureichend, was sowohl die Kundenzufriedenheit als auch die Mitarbeitermotivation beeinträchtigt hat. Mit BPM ITEROP haben wir eine strukturierte Lösung zur Hand, die…