„Mit der Einführung von BPM ITEROP in unserem Kreditbearbeitungsprozess haben wir einen entscheidenden Schritt in Richtung Effizienz und Kostensenkung gemacht. Durch die Automatisierung der Workflows konnten wir die Durchlaufzeiten für Kreditanträge um 40 Prozent reduzieren. Dies hat nicht nur unsere internen Abläufe optimiert, sondern auch die Kundenbindung verbessert, da unsere Klienten nun wesentlich schneller Antworten auf ihre Anfragen erhalten.
Ein weiterer positiver Effekt ist die verbesserte Transparenz in unseren Prozessen. Dank der klaren Visualisierung der Workflows können alle Mitarbeiter jederzeit den Status eines Antrags einsehen, was nicht nur Missverständnisse verringert, sondern auch die Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen intensiviert. Die Compliance-Aspekte werden zudem durch die integrierten Audit-Trails gewährleistet, sodass wir sicherstellen können, dass alle gesetzlichen Anforderungen eingehalten werden.
Die Anpassungsfähigkeit von BPM ITEROP ist ebenfalls herausragend. Änderungen im Prozess lassen sich innerhalb kürzester Zeit umsetzen, ohne dass wir auf externe Unterstützung angewiesen sind. Dies hat uns erlaubt, flexibel auf neue Herausforderungen und Marktanforderungen zu reagieren. In Summe können wir dank der Workflow-Automation nicht nur 30 Prozent unserer Betriebskosten einsparen, sondern auch unsere Servicequalität signifikant steigern. BPM ITEROP ist für uns ein wertvolles Werkzeug, das unseren digitalen Transformationsprozess entscheidend vorangetrieben hat.“
– Markus H., Abteilungsleiter Kreditbearbeitung einer renommierten Bank.
