„Seit wir BPM ITEROP in unserem Unternehmen, einer mittelständischen Versicherungsgesellschaft, implementiert haben, haben sich unsere Arbeitsabläufe erheblich verbessert. Die Software hat es uns ermöglicht, unsere internen Prozessworkflows vollständig zu digitalisieren und zu optimieren. Durch die klare Visualisierung unserer Abläufe können alle Mitarbeiter schnell nachvollziehen, wo sich ein Prozess gerade befindet und welche Schritte als nächstes anstehen.
Ein konkretes Beispiel: Unsere Schadensbearbeitung, die zuvor ein langwieriger und oft unübersichtlicher Prozess war, lässt sich jetzt in der Hälfte der Zeit abschließen. Wir haben die Durchlaufzeiten signifikant verkürzt und die Effizienz unserer Teams erhöht. Die Möglichkeit, Anpassungen an den Workflows unkompliziert vorzunehmen, hat uns besonders überzeugt – so können wir schnell auf Veränderungen im Markt reagieren oder interne Anforderungen umsetzen, ohne auf externe Unterstützung angewiesen zu sein.
Darüber hinaus sorgt BPM ITEROP für erhöhte Transparenz und Compliance-Sicherheit. Alle Schritte sind dokumentiert und können im Bedarfsfall problemlos nachvollzogen werden. Das hat nicht nur unser internes Reporting verbessert, sondern stärkt auch das Vertrauen unserer Kunden in unsere Prozesse.
Insgesamt hat BPM ITEROP somit nicht nur unsere Effizienz gesteigert, sondern auch die Zusammenarbeit innerhalb des Unternehmens optimiert. Wir sind sehr zufrieden mit unserem Schritt zur Digitalisierung und können BPM ITEROP uneingeschränkt empfehlen.“
– Anna Müller, Leiterin Prozessmanagement, XYZ Versicherungsgesellschaft
