Testimonial von Anna Müller, Leiterin Prozessoptimierung bei der Finanz GmbH
„Seit wir BPM ITEROP in unserem Institut einsetzen, haben sich unsere Abläufe grundlegend verändert. Als Bank waren wir stets darauf bedacht, die Effizienz zu maximieren und gleichzeitig hohe Compliance-Standards zu wahren. Mit BPM ITEROP haben wir die Komplexität unserer internen Prozesse erheblich reduziert.
Die Implementierung des Tools hat uns in der Digitalisierung unserer Freigabeprozesse einen gewaltigen Sprung nach vorn gegeben. Die Transparenz in den Abläufen hat sich deutlich erhöht; alle Teammitglieder können nun den aktuellen Status jederzeit nachvollziehen. Dies hat nicht nur die Zusammenarbeit innerhalb der Abteilungen verbessert, sondern auch die Kundenkommunikation optimiert.
Ein spezifisches Beispiel: Früher benötigten wir im Durchschnitt eine Woche zur Genehmigung wichtiger Dokumente. Durch die Automatisierung der Genehmigungsprozesse mit BPM ITEROP haben wir diese Zeit auf unter zwei Tage reduzieren können. Das bedeutet für uns eine massive Verbesserung der Durchlaufzeiten und eine erhebliche Entlastung der Mitarbeiter, die sich nun auf wertschöpfende Tätigkeiten konzentrieren können.
Zudem haben wir durch die systematische Dokumentation der Prozesse und die integrierten Compliance-Checks das Risiko von Fehlern und damit verbundene Haftungsfragen signifikant minimiert.
Die einfache Anpassbarkeit der Workflows ist ein weiteres Plus. Wenn sich Anforderungen ändern, können wir unsere Prozesse flexibel anpassen, ohne umfangreiche IT-Ressourcen binden zu müssen. Insgesamt sehen wir einen klaren ROI durch die Zeit- und Kosteneinsparungen sowie die gesteigerte Zufriedenheit bei unseren Kunden und Mitarbeitern. BPM ITEROP war für uns eine entscheidende Investition in die Zukunft.“
