Testimonial von Thomas Müller, Projektleiter bei der Finanz AG
„Als Projektleiter bei der Finanz AG war es mein Ziel, unsere internen Abläufe effizienter zu gestalten und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit zu steigern. Mit der Implementierung von BPM ITEROP haben wir einen entscheidenden Schritt nach vorn gemacht. Der einheitliche Workflow ermöglicht es unseren Teams, alle Prozesse von der Kreditbeantragung bis zur Auszahlung durchgehend digital zu steuern.
Vor der Einführung mussten wir oft auf manuelle Abstimmungen zurückgreifen, die nicht nur zeitaufwendig waren, sondern auch Fehlerrisiken in sich bargen. Heute können wir durch die digitale Verarbeitung und Automatisierung dieser Abläufe unsere Durchlaufzeiten erheblich reduzieren. Ein Beispiel: Die Bearbeitungszeit für Kreditanträge hat sich von durchschnittlich fünf Tagen auf unter zwei Tage verkürzt.
Ein weiterer wesentlicher Vorteil ist die transparente Nachverfolgbarkeit aller Schritte im Prozess. Unsere Mitarbeiter haben nun jederzeit Zugriff auf aktuelle Informationen und können sofort reagieren, wenn Anpassungen notwendig sind. Dies hat nicht nur die interne Kommunikation verbessert, sondern auch unsere Compliance-Sicherheit gestärkt, da alle Änderungen lückenlos dokumentiert werden.
BPM ITEROP hat uns auch bei der Anpassung auf gesetzliche Vorgaben unterstützt. Die flexible Struktur des Systems ermöglicht es uns, unsere Workflows schnell an sich ändernde Regularien anzupassen, ohne dass wir auf externe IT-Ressourcen angewiesen sind.
Insgesamt hat BPM ITEROP unsere Digitalisierung maßgeblich vorangetrieben und uns geholfen, wettbewerbsfähig gegenüber FinTechs zu bleiben. Ich kann die Lösung jedem Unternehmen empfehlen, das nach Effizienz, Transparenz und Compliance-Sicherheit strebt.“
— Thomas Müller, Projektleiter, Finanz AG
