Testimonial von Julia Meier, Teamleiterin Prozessmanagement bei der Musterbank AG
„Seit wir BPM ITEROP in unserer Musterbank AG implementiert haben, hat sich unsere Arbeitsweise grundlegend verändert. Insbesondere im Bereich unserer Kreditvergabeprozesse haben wir erhebliche Effizienzgewinne erzielt. Vor der Einführung von BPM ITEROP waren unsere Abläufe stark fragmentiert und es kam häufig zu Verzögerungen durch manuelle Abstimmungsrunden zwischen den Abteilungen.
Mit BPM ITEROP haben wir unsere Prozesse vollständig digitalisiert. Die automatisierte Dokumentenerfassung und -verarbeitung ermöglicht es uns, Anträge in einem Bruchteil der Zeit zu bearbeiten, was die Durchlaufzeiten um über 30 % verkürzt hat. Außerdem bieten die transparenten Workflows allen Beteiligten jederzeit Einblick in den Status der Anträge. Dies hat nicht nur die Kommunikation zwischen den Abteilungen verbessert, sondern auch die Nachvollziehbarkeit von Änderungen und Entscheidungen erheblich erhöht.
Ein weiterer Vorteil ist die einfache Anpassbarkeit der Software. Wir können neue regulatorische Anforderungen rasch umsetzen und sicherstellen, dass wir in der Compliance stets auf der Höhe sind. Das gibt uns ein hohes Maß an Sicherheit und Vertrauen, sowohl intern als auch extern.
Dank BPM ITEROP können wir nun mehr Zeit darauf verwenden, unsere Kunden persönlich zu beraten, anstatt uns mit zeitaufwendigen Verwaltungsaufgaben zu beschäftigen. Die Entscheidung für BPM ITEROP war definitiv ein Schritt in die richtige Richtung und hat unsere Arbeitsweise nachhaltig optimiert. Ich kann die Lösung nur wärmstens empfehlen.“
